常見問題

轉數快付款服務

問 1 ： 我是否需要預先登記才可使用轉數快繳付圖書館各項收費？

答 1 ： 不需要。你只需要登入支援轉數快二維碼付款功能的手機銀行應用程式或電子錢包，再掃描圖書館收款裝置上的二維碼，即可付款。

問 2 ： 我可否只繳付部分收費？

答 2 ： 每項收費必須一次過全數繳付。請確保你的銀行帳戶或電子錢包有足夠餘額以完成付款。

問 3 ： 我可否在單次交易內繳付不同種類的收費，例如同時繳付逾期罰款及圖書館資料預約費用？

答 3 ： 受圖書館收款裝置的功能所限，你只可在每宗交易內繳付一種收費。

問 4 ： 以轉數快付款，香港公共圖書館會否向讀者收取交易費用？

答 4 ： 不會。

問 5 ： 我可怎樣確定款項已繳妥？

答 5 ： 你可查閱銀行帳戶或電子錢包內的交易記錄。

問 6 ： 以轉數快付款後，我會獲發收據嗎？

答 6 ： 完成付款後，你會獲發機印收據。

問 7 ： 以轉數快付款後，我可以申請退款嗎？

答 7 ： 除了在特殊情況外，已繳款項概不退還。如有退款，會退回付款所用的銀行帳戶，又或以支票退還。