常見問題- 「列印易」

 
常見問題

問1：「列印易」是甚麼服務？
答1：「列印易」是一項靈活的自助列印服務，公眾使用圖書館電腦設施列印後，可選擇到「自助列印站(八達通)」 透過八達通自行繳付列印費用及收取列印文本；或可到櫃檯列印站透過職員協助，以現金繳付列印費用及領取列印文本。

問2：圖書館為什麼要推出「列印易」服務？
答2：圖書館推出「列印易」服務，目的是希望以自助形式向公眾提供快捷及簡便的列印服務。

問3：那些圖書館設有「列印易」服務？
答3：所有香港公共圖書館 (南丫島南段及沙頭角公共圖書館除外)均提供「列印易」服務。

問4：怎樣使用「列印易」服務？
答4：使用者於電腦工作站列印時，先要設定列印選項(例如紙張大小，色彩等)，再設定個人識別碼 (User ID)和密碼，以資識別。

如列印黑白A4文件，使用者可到「自助列印站(八達通)」，以自設的個人識別碼 (User ID)和密碼登入，選擇所需要列印的項目，預覽並確認列印，然後以八達通繳付列印費用及取回收據，便可在列印機收取已列印的文本。

如選擇以現金付款或列印彩色或 A3文件，讀者於電腦工作站提交列印項目後，須要到櫃檯列印站要求職員協助處理。

問5：使用「列印易」服務是否需要申請或登記？
答5：不需要。使用者每次提交列印項目時，只需設定個人識別碼 (User ID)和密碼以便進行自助八達通付款及列印程序。

問6：使用「列印易」服務列印，需要繳付費用嗎？
答6：使用圖書館列印設施列印資料，均須繳付費用。詳情請參閱圖書館各項收費。

問7：為什麼每次提交列印項目時均需設定個人識別碼 (User ID)和密碼？
答7：這樣可確保使用者提交至列印系統的文件只供其本人預覽或列印。故此使用者應小心設定個人識別碼和密碼，避免與其他人共用同一識別碼或密碼。

問8：除八達通外，使用者可否以現金繳付列印費用？
答8：使用者如選擇以現金繳付列印費用，可前往服務櫃檯，向職員提供列印項目的資料，職員會按資料安排列印及收費。

問9：「列印易」系統會否保存讀者的列印項目？
答9：為確保使用者有足夠時間完成列印，所有已提交而未列印的項目，其有效時限為3小時；而已列印項目會保留在系統內供使用者於同一日內作重印之用，其後會被自動刪除。

問10：使用者可否選擇自行刪除已提交的列印項目？
答10：使用者可於圖書館內之「自助列印站(八達通)」，以自設的個人識別碼 (User ID)和密碼登入，並選擇刪除個人的列印項目。

問11：使用者可否選擇重印已列印的項目？
答11：使用者可於圖書館內之「自助列印站(八達通)」，以自設的個人識別 (User ID)和密碼登入，並選擇重印的項目。讀者亦可選擇到服務櫃檯，向職員提供列印項目的資料並要求重印。