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網 上 參 考 服 務 方 針
本 館 可 為 讀 者 解 答 的 問 題 類 別 包 括 ：
- 一 般 的 簡 單 資 料 查 詢 ， 可 在 出 版 刊 物 及 互 聯 網 網 址 內 找 到 答 案 的 問 題 ， 例 如
公 司 名 錄 、 歷 史 資 料 等 。
- 讀 者 如 要 求 圖 書 館 提 供 對 某 研 究 項 目 的 建 議 書 籍 資 料 ， 我 們 會 提 供 合 適 的 書
籍 資 料 供 讀 者 參 考 。
圖 書 館 不 能 解 答 的 問 題 類 別 ：
圖 書 館 並 不 能 解 答 以 下 問 題 ， 只 可 提 供 指 引 ：
- 任 何 需 要 分 析 及 個 人 意 見 的 問 題 ， 或 替 讀 者 作 個 人 研 究 工 作 。
- 有 關 醫 學 及 法 律 問 題 - 我 們 只 可 提 供 參 考 資 料 給 讀 者 ， 並 不 能 為 讀 者 提 供 專
業 的 醫 學 及 法 律 意 見 。
- 翻 譯 字 詞 及 文 章
- 任 何 題 目 的 詳 盡 研 究
- 常 識 問 答
- 學 校 家 課 、 科 研 習 作 項 目 、 論 文 及 作 業
有 關 圖 書 館 館 藏 及 服 務
- 讀 者 如 欲 查 詢 圖 書 館 館 藏 資 料 ， 請 使 用 圖
書 館 聯 機 目 錄 。
- 讀 者 如 欲 查 詢 一 般 圖 書 館 服 務 ， 如 申 請 借 書 證 、 圖 書 館 規 例 、 續 借 及 預 約 圖
書 館 資 料 、 對 圖 書 館 服 務 的 批 評 及 建 議 ， 可 利 用 以 下 途 徑 查 詢 ：
回 覆 讀 者 查 詢 的 時 限
- 對 於 一 般 性 資 料 查 詢 ， 圖 書 館 會 致 力 於 兩 個 工 作 天 內 回 覆 ， 而 對 於 較 深 入 之
查 詢 ， 圖 書 館 會 致 力 於 十 個 工 作 天 內 回 覆 。
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