康樂及文化事務署香港公共圖書館

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  新 圖 書 館 電 腦 系 統  
 
常 見 問 題

問 1: 為 何 要 更 換 圖 書 館 電 腦 系 統 ？

答 1:
資 訊 科 技 的 發 展 日 新 月 異 ， 現 時 香 港 公 共 圖 書 館 電 腦 系 統 內 的 多 個 組 件 ， 包 括 核 心 應 用 軟 件 及 部 份 硬 件 已 經 過 時 或 老 化 ， 為 應 付 圖 書 館 未 來 使 用 量 的 增 長 ， 並 配 合 進 一 步 開 拓 發 展 圖 書 館 服 務 和 善 用 新 技 術 與 資 訊 科 技 的 發 展 策 略 ， 圖 書 館 因 此 需 更 換 現 有 的 電 腦 系 統 。


問 2: 新 系 統 何 時 投 入 服 務 ？

答 2:
整 個 新 圖 書 館 電 腦 系 統 更 換 計 劃 將 分 兩 個 階 段 進 行 ： 首 階 段 將 處 理 核 心 服 務 及 數 據 的 遷 移 ， 例 如 借 還 服 務 、 書 籍 目 錄 和 讀 者 登 記 等 ， 已 於 2011 年 12 月 底 投 入 服 務 。 新 系 統 亦 會 配 合 無 線 射 頻 識 別 技 術 (RFID)的 發 展 ， 率 先 在 六 間 公 共 圖 書 館 推 行 運 作 試 驗 計 劃 ， 而 沙 田 公 共 圖 書 館 更 會 利 用 有 關 技 術 提 供 24 小 時 自 助 還 書 服 務 。

圖 書 館 會 於 2012 年 繼 續 進 行 更 換 電 腦 系 統 計 劃 第 二 階 段 的 工 作 ， 並 預 計 於 2013 年 完 成 整 項 計 劃 。 第 二 階 段 主 要 工 程 包 括 為 系 統 加 添 新 功 能 ， 例 如 預 約 電 腦 工 作 站 、 列 印 管 理 系 統 、 虛 擬 參 考 服 務 系 統 、 電 子 資 源 管 理 及 顧 客 關 係 管 理 系 統 等 。


問 3: 新 系 統 的 圖 書 館 目 錄 有 甚 麼 新 功 能 ？

答 3:
新 的 圖 書 館 目 錄 在 版 面 設 計 上 與 舊 系 統 並 不 相 同 ， 除 了 一 般 檢 索 功 能 外 ， 新 系 統 會 提 供 更 多 檢 索 選 項 及 附 加 資 訊 ； 例 如 封 面 圖 像 、 書 籍 評 級 等 ， 讓 讀 者 可 以 更 容 易 揀 選 所 需 要 的 資 料 。

另 外 ， 讀 者 還 可 以 選 擇 將 喜 愛 的 資 料 儲 存 或 與 其 他 人 分 享 ， 無 論 在 任 何 地 方 及 時 間 也 可 輕 鬆 瀏 覽 圖 書 館 資 訊 。

讀 者 登 入 個 人 帳 戶 後 可 進 行 預 約 及 續 借 手 續 。 讀 者 還 可 以 在 個 人 帳 戶 內 更 改 設 定 以 電 郵 收 取 圖 書 館 通 知 書 ， 讀 者 更 可 以 登 記 在 外 借 資 料 的 到 期 日 前 兩 天 ， 收 到 電 郵 提 示 已 外 借 資 料 的 歸 還 日 期 。 此 外 ， 讀 者 又 可 選 擇 在 帳 戶 內 保 存 以 往 的 借 閱 紀 錄 作 日 後 參 考 之 用 。


問 4: 新 的 圖 書 館 目 錄 有 甚 麼 好 處 ？

答 4:
新 的 圖 書 館 目 錄 系 統 對 讀 者 會 帶 來 以 下 好 處 ：

  1. 介 面 簡 潔 清 晰 ， 並 提 供 簡 易 檢 索 ， 更 貼 近 時 下 的 網 上 搜 尋 模 式 ；
  2. 檢 索 效 能 比 以 往 提 升 不 少 ， 可 支 援 不 同 的 檢 索 條 件 ；
  3. 檢 索 結 果 可 提 供 封 面 圖 像 ；
  4. 部 份 紀 錄 也 會 提 供 書 本 目 次 、 摘 要 及 其 他 書 目 資 訊 ；
  5. 讀 者 可 自 行 設 置 喜 愛 或 常 用 的 書 目 清 單 ；
  6. 讀 者 可 透 過 社 交 網 站 分 享 目 錄 內 容 ；
  7. 讀 者 可 為 個 別 圖 書 評 分 ， 與 其 他 讀 者 分 享 ；
  8. 讀 者 可 選 擇 儲 存 個 人 外 借 記 錄 ， 方 便 日 後 參 考 ； 以 及
  9. 讀 者 可 以 在 還 書 到 期 日 前 收 到 系 統 發 出 的 提 示 通 知 電 郵 。  

問 5: 讀 者 可 以 在 那 裡 使 用 新 的 圖 書 館 目 錄 ？

答 5:
 
讀 者 可 前 往 香 港 公 共 圖 書 館 網 站 ， 或 透 過 以 下 網 址 ， 便 可 進 入 新 圖 書 館 目 錄 。

https://webcat.hkpl.gov.hk/?theme=WEB&locale=zh_TW (成 人 圖 書 館 目 錄 )
https://webcat.hkpl.gov.hk/?theme=WEB_K&locale=zh_TW (兒 童 圖 書 館 目 錄 )


問 6: 使 用 新 目 錄 需 要 有 甚 麼 系 統 配 備 ？

答 6:
讀 者 只 需 要 透 過 可 以 連 接 互 聯 網 的 電 腦 ， 並 使 用 IE8 / FireFox 4 或 以 上 版 本 的 瀏 覽 器 ， 便 可 以 進 入 新 圖 書 館 目 錄 使 用 。


問 7: 圖 書 館 會 怎 樣 協 助 讀 者 適 應 及 使 用 新 系 統 ？

答 7:
圖 書 館 一 向 有 定 期 為 讀 者 提 供 讀 者 教 育 活 動 ， 教 導 如 何 使 用 圖 書 館 系 統 及 電 子 資 源 等 。 新 系 統 推 出 後 圖 書 館 會 加 強 相 關 讀 者 教 育 活 動 ， 圖 書 館 亦 有 製 備 相 關 的 單 張 或 冊 子 教 導 讀 者 使 用 新 系 統 。 然 而 新 系 統 的 介 面 上 已 內 建 多 類 型 協 助 訊 息 ， 一 般 讀 者 將 可 輕 易 了 解 新 系 統 的 運 作 及 功 能 。

此 外 ， 新 目 錄 系 統 已 內 置 詳 細 的 使 用 訊 息 ， 對 各 項 主 要 功 能 提 供 解 說 及 指 示 。 讀 者 可 點 擊 版 面 右 上 方 的 問 號 圖 示 以 獲 取 相 關 訊 息 。 讀 者 亦 可 以 在 圖 書 館 網 頁 瀏 覽 續 借 或 預 約 圖 書 館 資 料 的 方 法 。


問 8: 除 了 新 目 錄 系 統 外 ， 新 圖 書 館 系 統 還 有 甚 麼 新 功 能 ？

答 8:
新 圖 書 館 電 腦 除 改 善 了 現 有 運 作 流 程 及 效 率 外 ， 圖 書 館 亦 會 在 新 系 統 下 試 驗 無 線 射 頻 識 別 技 術 (Radio Frequency Identification (RFID)) 的 應 用 ， 並 會 在 六 間 指 定 圖 書 館 進 行 實 際 操 作 試 驗 ， 包 括 ： 兩 間 主 要 圖 書 館 ( 沙 田 及 大 會 堂 )、 兩 間 分 區 圖 書 館 ( 駱 克 道 及 荔 枝 角 )及 兩 間 小 型 圖 書 館 ( 順 利 邨 及 天 水 圍 北 )； 試 驗 包 括 全 面 應 用 RFID 技 術 的 自 助 借 書 機 、 自 助 還 書 機 及 自 動 分 揀 書 籍 資 料 系 統 等 。


問 9: 為 何 要 揀 選 六 間 圖 書 館 進 行 試 驗 計 劃 ？

答 9:
無 線 射 頻 識 別 技 術 的 發 展 仍 在 不 斷 進 步 之 中 。 若 以 「 大 改 革 方 式 」 一 次 過 引 入 射 頻 識 別 技 術 的 做 法 會 過 於 冒 險 ， 原 因 是 必 須 一 次 過 作 巨 額 投 資 ； 一 旦 出 現 設 計 失 誤 ， 便 會 直 接 影 響 公 共 服 務 。

因 此 康 文 署 揀 選 了 6 間 圖 書 館 進 行 試 驗 。 在 規 模 上 比 較 容 易 控 制 ， 而 且 整 體 風 險 也 可 大 大 降 低 。 這 個 做 法 可 同 時 測 試 不 同 的 操 作 方 案 和 蒐 集 公 眾 對 應 用 新 科 技 及 新 服 務 模 式 的 意 見 ， 以 便 日 後 所 採 用 的 使 用 方 案 更 能 符 合 市 民 的 需 要 。


問 10: 為 何 要 揀 選 六 間 圖 書 館 進 行 試 驗 計 劃 ？

答 10:
我 們 預 期 採 用 無 線 射 頻 識 別 技 術 可 減 少 借 還 程 序 所 需 的 時 間 ， 有 助 進 一 步 推 廣 使 用 自 助 服 務 和 提 高 讀 者 的 滿 意 程 度 ； 同 時 亦 有 助 於 精 簡 圖 書 館 的 工 作 流 程 ， 令 館 藏 分 類 、 上 架 和 日 常 管 理 工 作 更 有 效 率 ； 甚 至 有 助 進 一 步 研 究 及 開 發 更 多 元 化 的 遙 距 自 助 服 務


問 11: 進 行 無 線 射 頻 識 別 技 術 試 驗 計 劃 的 圖 書 館 會 有 甚 麼 特 色 ？

答 11:
試 驗 計 劃 內 的 圖 書 館 會 有 以 下 特 色 ：

  1. 新 技 術 可 減 省 借 還 程 序 所 需 的 時 間 ， 有 助 進 一 步 推 廣 使 用 自 助 服 務 和 提 高 讀 者 的 滿 意 程 度 ；
  2. 新 系 統 試 驗 引 入 自 助 還 書 及 書 籍 分 揀 系 統 ， 以 增 加 處 理 歸 還 書 籍 的 效 率 ；
  3. 在 沙 田 公 共 圖 書 館 會 率 先 試 驗 引 入 24 小 時 自 助 還 書 系 統 ， 讓 讀 者 隨 時 歸 還 外 借 資 料 ； 

問 12: 何 時 才 會 全 面 推 行 無 線 射 頻 識 別 技 術 ？

答 12:
就 無 線 射 頻 識 別 技 術 試 驗 計 劃 ， 康 文 署 會 密 切 留 意 公 眾 對 新 系 統 的 意 見 和 接 受 程 度 。 如 試 驗 計 劃 證 實 有 關 技 術 可 行 且 具 成 本 效 益 ， 我 們 會 根 據 所 得 的 經 驗 ， 為 公 共 圖 書 館 全 面 引 入 無 線 射 頻 識 別 系 統 制 訂 長 遠 計 劃 ， 再 向 立 法 會 申 請 撥 款 推 行 有 關 計 劃 ， 但 暫 時 未 有 具 體 時 間 表 。







 
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最後更新日期 : 二零一二年一月六日